AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand: 2.03.2020

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Liefergebiet und Wortwahl

§ 1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Waren, die Verbraucher über den Onlineshop der Firma:

 

Holländische Kakao-Stube GmbH

Ständehausstr.2

30159 Hannover

Tel.: 0511-3041011

Fax: 0511-326901

Handelsregister: DE2661079774
Registergericht: Handelsregister A des Amtsgerichts Hannover
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a
Umsatzsteuergesetz:  HRB 204556

§ 1.2 Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und dieser AGB sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

§ 1.3 Alle Lieferungen und Leistungen, die durch die Holländische Kakao-Stube GmbH im Rahmen von Verträgen erbracht werden, die über den Onlineshop unter der Internet-Domain www.hollaendischekakaostube.de geschlossen wurden, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 

§ 1.4 Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt. 

§ 1.5 Das Liefergebiet für Bestellungen aus dem Onlineshop www.hollaendischekakaostube.de und damit Anwendungsbereich dieser AGB, sind folgende Postleitzahlen:

30449, 30451, 30453, 30159, 30161, 30163, 30167, 30169, 30171, 30173, 30175, 30177, 30519

§ 1.6 Die Holländische Kakao-Stube GmbH legt sehr großen Wert auf die vollständige Gleichbehandlung von Frau und Mann. Damit die AGB besser lesbar sind, hat die GmbH das Wort „Kunde“ ausgewählt. Damit verbunden ist natürlich keinesfalls eine Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts. Wenn die GmbH somit von dem „Kunden“ spricht, meint die GmbH damit daher natürlich auch und in gleicher Weise Kundinnen, also weibliche Kunden, und auch Personen, die sich keinem Geschlecht zurechnen lassen wollen.     

 

§ 2 Auftragsbestätigung und Abschluss von Verträgen

§ 2.1 Kunden haben die Möglichkeit über die Internetseite www.hollaendischekakaostube.de Backwaren einzukaufen. 

§ 2.2 Die Abbildung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot seitens Holländische Kakao-Stube GmbH sondern einen unverbindlichen Online-Katalog und damit eine Einladung an den Kunden, ein entsprechendes Angebot abzugeben, dar.

§ 2.3 Über den Klick auf den Button "Kostenpflichtig bestellen" im Checkout wird eine Bestellung abgeschlossen. Mit der über die Internetseite übersandten Bestellung gibt der Kunde zunächst ein verbindliches Vertragsangebot bzgl. der von ihm individuell angegebenen Waren ab. Die Holländische Kakao-Stube GmbH nimmt die Bestellung des Kunden spätestens 13.30 Uhr durch das Shopsystem entgegen. In allen Fällen wird der Zugang der Bestellung spätestens 13.30 Uhr bestätigt. Wir weisen darauf hin, dass die meist automatisierte Zugangsbestätigung selbst nicht bereits schon eine Annahme des Angebots auf Abschluss eines Vertrages darstellt, sondern lediglich anzeigen soll, dass die Bestellung bei der Holländische Kakao-Stube GmbH eingegangen ist und bearbeitet wird. Erst mit der Annahme der Bestellung kommt der Kaufvertrag über die Ware wirksam zustande. Zur Annahme ist die Holländische Kakao-Stube GmbH nicht verpflichtet. Die Bestellung wird durch die Holländische Kakao-Stube GmbH

 angenommen, soweit und indem der Versand der Ware per E-Mail durch die Holländische Kakao-Stube GmbH bestätigt wird.   

§ 2.4 Alle im Online-Shop enthaltenen Waren und deren Preise werden wie in der bei der abgebildeten Ware enthaltenen Beschreibung angeboten. Die Inhaltsstoffe der Backwaren werden dort vollständig aufgeführt.

 

§ 3 Lieferung

§ 3.1 Die Lieferung erfolgt nur der angegebenen Postleitzahlen-Gebiete: 30449, 30451, 30453, 30159, 30161, 30163, 30167, 30169, 30171, 30173, 30175, 30177, 30519

§ 3.2 Die Lieferung der Produkte erfolgt am Folgetag bis 15 Uhr (ausgenommen davon sind Samstage und Sonntage, sowie gesetzliche und kirchliche Feiertage)

§ 3.3 Keine Empfangsquittung
Ein Ablieferungsversuch gegen Empfangsquittung erfolgt aufgrund der Corona Krise aktuell nicht.

 

 

§ 3.4 Haftungsausschluss
Bei Nichtantreffen des Kunden erfolgt die Abstellung vor der Wohnung-/Haustür. In diesem Fall geht das Risiko für Verlust und Beschädigung auf den Kunden als Empfänger über. Eine Haftung der 
Holländische Kakao-Stube GmbH für Schäden und oder Diebstahl, die nach Abstellung eintreten, ist ausgeschlossen. Unklarheiten bei der Angabe des Abstellortes gehen im Schadensfall zu Lasten des Kunden.Holländische Kakao-Stube GmbH obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Abstellortes. Der Kunde stellt die Holländische Kakao-Stube GmbH von eventuellen Schadensersatzansprüchen frei. Im Rahmen von Kaufverträgen zwischen dem Kunden und der Holländische Kakao-Stube GmbH trägt der Kunde das Risiko des Abhandenkommens der Ware nach Abstellung.

 

§ 4 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Holländische Kakao-Stube GmbH Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht zulässig.   

 

§ 5 Versand und Bezahlung

§ 5.1 In allen dargestellten Preisen sind die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile enthalten ohne die jeweilig anfallenden Liefer- und Versandkosten. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

§ 5.2 Die Versandkosten betragen 4,95 EUR. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem und auf der Bestellabschlussseite mitgeteilt und sind klar erkennbar dargestellt.

§ 5.3 Die Holländische Kakao-Stube GmbH bietet folgende Zahlungsarten an: PayPal, Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung.

PayPal: Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.  

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. 

 

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 6.1 Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und dieser AGB sind natürliche Personen, mit denen wir in geschäftliche Beziehungen treten, ohne dass dies überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

Widerrufsbelehrung 


    Widerrufsrecht 


    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Firma 
    Holländische Kakao-Stube GmbH

    Ständehausstr.2

    30159 Hannover

    Tel.: 0511-3041011

    Fax: 0511-326901

     

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 


    Folgen des Widerrufs: 


    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

    Ende der Widerrufsbelehrung 

    __________________________________________________________________________ 

    Muster-Widerrufsformular 

       

      MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 

      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 


      - An 

      Ständehausstr.2

      30159 Hannover

       

      - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 
      - Bestellt am (*) / erhalten am (*) 
      - Name des/der Verbraucher(s) 
      - Anschrift des/der Verbraucher(s) 
      - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 
      - Datum 
      ______________________ 
      (*) Unzutreffendes streichen 

      __________________________________________________________________________

       

       § 7 Gewährleistung

      Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die  
      Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.    

       

      § 8 Mängelrechte

      § 8.1 Die Kaufsache ist mangelhaft, wenn sie Mängel aufweist. Differenzen zwischen dem Bildmaterial auf der Website und den echten Waren, die durch die Qualität (zum Beispiel Auflösung) der Fotos auf der Website bedingt sind, stellen ebenfalls keinen Mangel dar.

      § 8.2 Kunden, die Unternehmer sind, können offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren nur geltend machen, wenn sie unverzüglich nach Lieferung unter genauer Beschreibung schriftlich oder per E-Mail inklusive Foto gegenüber Holländische Kakao-Stube GmbH rügen. Maßgeblich ist die Absendung der Mängelrüge. Eine spätere Geltendmachung ist ausgeschlossen. Soweit an dem Vertrag nur Kaufleute beteiligt sind, gelten ergänzend die §§ 377 ff. HGB.

      § 8.3 Liegen Mängel vor und wurden diese rechtzeitig geltend gemacht, so ist Holländische Kakao-Stube GmbH zur Nacherfüllung berechtigt. Im Übrigen gelten hinsichtlich der Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen.

      § 8.4      Gegenüber Verbrauchern gelten stets die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

       

      § 9 Haftung

      § 9.1 Die Holländische Kakao-Stube GmbH hat nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten. Soweit eine zurechenbare Pflichtverletzung auf einfacher Fahrlässigkeit beruht und eine wesentliche Vertragspflicht (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen) schuldhaft verletzt ist, ist die Schadensersatzhaftung der GmbH auf den vorhersehbaren Schaden, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt, beschränkt. Für den Fall der Tötung, der Verletzung der Gesundheit oder des Körpers haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

      § 9.2 Die Haftung nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.    

       

      § 10 Datenschutz

      § 10.1 Die Holländische Kakao-Stube GmbH  ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäfts-beziehung erhaltenen Daten über den Kunden, gleich ob diese vom Kunden selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Datenschutzgesetzes zu speichern und zu verarbeiten, soweit sie für die Durchführung und Abwicklung des Auftrages und der Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

      § 10.2 Im Übrigen wird in Bezug auf mögliche Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Webseite www.hollaendischekakaostube.de jederzeit über den Button „Datenschutzerklärung“ im unteren Teil der Startseite in druckbarer Form abrufbar ist.

       

      § 11 Schlussbestimmungen 

      § 11.1 Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht. Dies gilt für den Kunden jedoch nur soweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

      § 11.2 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

      § 11.3 Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die geltende gesetzliche Regelung ersetzt. 

       

      INFORMATIONSPFLICHTEN BEI FERNABSATZGESCHÄFTEN 
      1. Information über die wesentlichen Eigenschaften der Waren 

        Die wesentlichen Eigenschaften der von uns angebotenen Waren können Sie den Produktdarstellungen auf den Produktübersichtsseiten entnehmen sowie den Informationen und Darstellungen auf den Produktdetailseiten. Wenn Sie Waren in den virtuellen Warenkorb eingelegt haben, so erhalten Sie bis zur Absendung Ihrer Bestellung einen Überblick über die Waren und der Eigenschaften. 

         

        2. Information über Identität des Unternehmens und Kontaktdaten (inkl. Telefonnummer)

          Ständehausstr.2

          30159 Hannover

          Tel.: 0511-3041011

          Fax: 0511-326901

          Handelsregister: HRB 204556
          Registergericht: Handelsregister A des Amtsgerichts Hannover
          Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a
          Umsatzsteuergesetz: DE2661079774

           

          3. Information über Gesamtpreis und Preisberechnung sowie Versandkosten 


            Die Informationen über den Gesamtpreis und die Preisberechnung können Sie während des Bestellvorgangs nach Einlage der Warenkorb erfahren.  
            Klicken Sie dazu auf Symbol mit der Bezeichnung „Warenkorb“. 

             

            4. Information über die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen, Termin der Leistungserbringung und Beschwerdeverfahren 


              4.1 Zahlungsbedingungen 

              Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus § 5 der AGB. 


              4.2 Liefer- und Leistungsbedingungen 

              Die Liefer-und Leistungsbedingungen ergeben sich aus den §§ 3,4 der AGB. 


              4.3 Termin der Leistungserbringung 

              Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 Werktagen (Montag bis Freitag am Sitz der Holländische Kakao-Stube GmbH, ausgenommen gesetzliche Feiertage und kirchliche Feiertage am Sitz der Holländische Kakao-Stube GmbH) ab Bestellung des Kunden.

               

              5. Information zu bestehenden Lieferbeschränkungen und zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln 


              5.1 Für das Warenangebot gelten folgende Lieferbeschränkungen: 

              Das Liefergebiet umfasst die PLZ-Zahlen 30449, 30451, 30453, 30159, 30161, 30163, 30167, 30169, 30171, 30173, 30175, 30177, 30519


              5.2 Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung: 


              PayPal, Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung (Klarna)

               

               INFORMATIONSPFLICHT BEI VERTRÄGEN IM ELEKTRONISCHEN GESCHÄFTSVERKEHR 

               

              1. Informationen über das Zustandekommen eines Vertrages 

                Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt nach Maßgabe des § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers zustande (siehe oben).

                 

                2. Informationen über die technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen über den Onlineshop des Verkäufers Der Abschluss erfolgt durch Angebot und Annahme. 


                  2.1 Angebot des Kunden 

                  Über den Klick auf den Button "Kostenpflichtig bestellen" im Checkout wird eine Bestellung abgeschlossen. Mit der über die Internetseite übersandten Bestellung gibt der Kunde zunächst ein verbindliches Vertragsangebot bzgl. der von ihm individuell angegebenen Waren ab. 


                  2.2 Annahme des Verkäufers

                  Die Holländische Kakao-Stube GmbH nimmt die Bestellung des Kunden automatisch durch das Shopsystem entgegen. In allen Fällen wird der Zugang der Bestellung umgehend bestätigt. Wir weisen darauf hin, dass die meist automatisierte Zugangsbestätigung selbst nicht bereits schon eine Annahme des Angebots auf Abschluss eines Vertrages darstellt, sondern lediglich anzeigen soll, dass die Bestellung bei der Holländische Kakao-Stube GmbH ingegangen ist und bearbeitet wird. 

                  Erst mit der Annahme der Bestellung kommt der Kaufvertrag über die Ware wirksam zustande. Zur Annahme ist die Holländische Kakao-Stube GmbH nicht verpflichtet. 

                  Die Bestellung wird durch die Holländische Kakao-Stube GmbH angenommen, soweit und indem der Versand der Ware per E-Mail durch die Holländische Kakao-Stube GmbH bestätigt wird. 

                   

                  3. Informationen über Speicherung des Vertragstextes und Zugangsmöglichkeit des Kunden bei Verkäufen über den Onlineshop 

                    Bestellungen können im Kundenkonto nachgesehen werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bezogen auf den geschlossenen Kaufvertrag, werden dem Kunden per E-Mail übermittelt. 

                     

                    4. Informationen über technische Mittel zum Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern bei Verkäufen über den Onlineshop 

                      Der Kunde hat die Möglichkeit, die Anzahl der Waren oder die Auswahl der Waren über das Anklicken des Mülltonen-Symbols im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung anzupassen. 

                       

                      5. Information über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen 

                        Für den Abschluss von Verträgen steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.